PERGUNTAS FREQUENTES 
1. O que é Comunidade Premiada?
Comunidade Premiada é um programa de fidelização inovador, que tem a maior premiação do Brasil! Sem sombra de dúvidas, é a forma mais divertida e totalmente segura de concorrer a prêmios diversos através do seu celular!
2. Qual o período da Campanha Comunidade Premiada?
A Comunidade Premiada vai de 01/05/09 até 04/11/09 com fechamentos semanais. Para mais informações, consulte o regulamento neste site.
3. Como faço para participar da Comunidade Premiada?
Basta enviar uma mensagem de texto com a palavra PREMIO para o número 49094 e seguir as instruções. Você receberá uma mensagem com uma pergunta e três respostas, uma delas é a correta! [Ex: 1) Verde 2) Azul 3) Roxo ], responda somente com o número correspondente a resposta [Ex: 2].
Ou acesse a página de Pontos, escolha o produto que mais lhe agradar e siga as instruções.
4. Que operadoras participam da Comunidade Premiada?
Participam deste programa as seguintes operadoras: Claro, CTBC, Oi, Sercomtel, TIM e Brasil Telecom (exceto Vivo e Vivo-MG). Se seu celular for de uma delas, você está apto a participar.
5. Como faço para acumular pontos na Comunidade Premiada?
Para acumular pontos, basta assinar qualquer um dos canais relacionados ao programa (Super Alerta, Ultramob, Vc Sabia? ou .SMS).
A quantidade de pontos varia de acordo com o canal assinado. Os pontos são os que seguem no quadro abaixo:
| Produtos | Pontuação Adicional | Validade da Pontuação Adicionall |
| Boletins 'vc Sabia?' | 20 pontos ativo no canal | 30 dias após o recebimento |
| Boletins Super Alerta | 20 pontos ativo no canal | 30 dias após o recebimento |
| Ultramob | 140 pontos por semana assinada/renovada | 30 dias após o recebimento |
| Bolektins do sistema Ponto SMS | 20 pontos ativo no canal | 30 dias após o recebimento |
6. Preciso ter créditos no meu celular para participar da Comunidade Premiada?
Sua mensagem não chegará na Comunidade Premiada, ou seja, você não poderá participar se o seu celular for Pré-Pago e não estiver com créditos válidos, nem se sua conta de Pós-Pago não estiver em dia com a operadora.
7. Qual o custo para envio das respostas?
Cada mensagem respondida custa apenas R$ 0,31 + impostos.
8. Meu aparelho de celular não está cadastrado em meu nome na operadora. Posso participar da Comunidade Premiada mesmo assim?
Sim! Indicamos que atualize seu cadastro junto à operadora, porém, para participar da Comunidade Premiada, não é necessário que o celular esteja em seu nome. Leia o regulamento para mais detalhes.
9. Estou viajando e meu celular está em roaming. Ainda assim posso participar?
Sim, mesmo em roaming é possível enviar mensagens SMS e participar do QuizPremiado!
10. Como faço para saber se ganhei algum prêmio na Comunidade Premiada?
Se você for um dos vencedores, a equipe Comunidade Premiada entrará em contato com você através do seu número de celular. Mas você também poderá conferir o nome de todos os ganhadores (e seus respectivos prêmios) na página Ganhadores contida neste site. Além disso, não deixe de ler regulamento para obter mais informações!
11. Onde posso sanar minhas dúvidas em relação à Comunidade Premiada?
O regulamento do programa encontra-se na página Regulamento deste site. Lá você terá TODAS as informações importantes a respeito da Comunidade Premiada. No entanto, caso em caso de dúvidas, envie um e-mail para Contato e deixe sua mensagem. Nossa equipe terá o prazer em ajudar a saná-las.